1、售前支持:熟悉公司产品,能熟练解答客户的疑问。
2、售中跟踪:对于有意向合作的客户进行跟进,引导说服客户达成合作。
3、售后服务:及时处理客户反馈的问题。
4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次合作。
5、负责公司客户服务电话的接听、反馈、后期跟进处理。
6、通过聊天工具跟客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度
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